Uitval stroom en internet vormt risico voor bedrijfscontinuïteit

Ondernemers maken zich zorgen over verstoringen die hun bedrijfsvoering kunnen raken, van internetuitval en cyberaanvallen tot extreem weer en logistieke problemen. Tegelijkertijd blijkt dat veel bedrijven nog onvoldoende voorbereid zijn op zulke situaties. Dat komt naar voren uit nieuw onderzoek van KVK onder bijna 750 ondernemers.

Vooral digitale kwetsbaarheid speelt een grote rol. Ruim twee derde van de ondernemers ziet de uitval van internet of telecom als risico voor de continuïteit van het bedrijf. Stroomuitval volgt kort daarachter. Daarnaast zegt bijna de helft van de ondernemers dat een IT-storing of de uitval van software- of cloudsystemen directe impact heeft op de onderneming. Twee op de vijf ondernemers noemen ook een mogelijke cyberaanval als risico.

Ook fysieke en externe verstoringen houden ondernemers bezig. Een kwart noemt extreme weersomstandigheden zoals storm, sneeuw en hitte als bedreiging voor de bedrijfsvoering. Evenveel ondernemers wijzen op wateroverlast en overstromingen. Daarnaast worden logistieke verstoringen genoemd als risicofactor.

Voorbereiding blijft beperkt

Uit eerder onderzoek van KVK onder ruim tweeduizend ondernemers blijkt dat bijna twee derde nog niet bezig is met voorbereidingen op verstoringen of uitval, of verwacht daar weinig tegen te kunnen doen. Slechts één op de tien ondernemers zegt goed voorbereid te zijn. Twee op de tien geven aan enigszins voorbereid te zijn.

Ondernemers zoeken daarom vooral praktische ondersteuning. Een derde wil hulp bij het in kaart brengen van risico’s. Een even grote groep zoekt advies over digitale weerbaarheid. Daarnaast wil een kwart beter financieel voorbereid zijn op verstoringen. Eén op de vijf ondernemers noemt behoefte aan een noodplan of noodvoorzieningen. Vooral checklists, quickscans en stappenplannen worden genoemd als gewenste hulpmiddelen.

KVK-ondernemersadviseur Christiaan Hazelaar ziet dat ondernemers de urgentie steeds beter voelen. ‘Het is goed om te zien dat ondernemers zich bewust zijn van de risico’s en dat ze hulp en advies vragen. De toenemende dreigingen op het wereldtoneel zijn echt reden tot zorg, niet alleen in een vage verre toekomst, maar heel concreet, op dit moment.’

Kwetsbaarheden verschillen per bedrijf

Volgens Hazelaar is algemene advisering niet altijd eenvoudig, omdat iedere onderneming andere kwetsbaarheden heeft. ‘Ondernemers kunnen ons altijd bellen. We hebben een team van adviseurs die dagelijks ondernemers spreken, dus dat zit wel goed. Maar, elke onderneming is anders. Elke ondernemer heeft eigen specifieke uitdagingen, deels branche- of beroepsgerelateerd, deels op het niveau van de eigen onderneming.’

Hij adviseert ondernemers daarom vooral zelf kritisch naar hun situatie te kijken. ‘Mijn advies is: ga zelf na waar jouw grootste kwetsbaarheden zitten en hoe je die zo goed mogelijk kunt ondervangen bij een grootschalige of langdurige verstoring. Op onze site is heel veel info voorhanden over weerbaarheid en toekomstbestendigheid van je onderneming. En wil je daarover sparren: daar zijn we voor, dus weet ons te vinden!’

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat startte op 11 mei daarnaast een weerbaarheidscampagne voor ondernemers onder de titel ‘Blijft jouw bedrijf draaien bij een noodsituatie?’ Via KVK kunnen ondernemers ook informatie vinden over noodplannen en het beperken van bedrijfsrisico’s.